política de Privacidade

Protegendo sua privacidade

Estamos empenhados em proteger a privacidade de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade (a "Política") se aplica aos sites e aplicativos que exibem ou vinculam a esta Política (referidos nesta Política como o "Site"). Não se aplica a sites, serviços e produtos que tenham suas próprias políticas de privacidade. Esta Política descreve as informações que coletamos e como as usamos e divulgamos. Ao visitar nosso site e utilizar nossos serviços, você aceita as práticas descritas nesta Política.

Quais informações coletamos e armazenamos?

Nossa política de privacidade é simples: Exceto conforme divulgado abaixo, não vendemos, trocamos, doamos ou alugamos suas informações pessoais para nenhuma empresa externa. Um dos princípios básicos que tentamos seguir é limitar as informações que coletamos e compartilhamos sobre você.

Informações pessoais

Coletamos e armazenamos as informações que você nos fornece, inclusive por meio do Site ou do nosso Departamento de Atendimento ao Cliente ou que recebemos de terceiros.

Por exemplo, quando você faz um pedido, coletamos e armazenamos algumas ou todas as seguintes informações que você fornece: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone e número do cartão de crédito e data de validade. Se você se inscrever em uma conta que permita usar os mesmos detalhes de login em qualquer lugar do mundo, solicitaremos seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento e senha. Se você optar por fazer login persistentemente, as informações básicas do perfil, como e-mail, nome, sobrenome e um identificador exclusivo da sua conta, serão armazenadas por até 30 dias no navegador usado para o login. Também coletaremos as seguintes informações adicionais se você optar por fornecê-las ao se inscrever em uma conta: número de telefone, gênero, preferências pessoais, identificador social se você optar por fazer login em sua conta por meio de mídia social e idade. Se você optar por aplicar determinados códigos de desconto ao fazer compras, poderemos armazenar as informações associadas a esse código - que podem incluir, por exemplo, uma escola ou status de veterano, e conectar essas informações ao seu perfil. Coletamos seus endereços de e-mail e CEP se você assinar nosso boletim informativo e coletamos seu número de celular se você optar por receber mensagens de texto. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento seguindo as instruções localizadas em cada boletim informativo ou vinculadas a cada mensagem de texto. Também coletamos e armazenamos suas informações de geolocalização e informações pessoais coletadas em certas áreas do site nas quais você fornece especificamente e conscientemente essas informações, onde o registro é necessário, postagens na comunidade, sugestões ou solicitações de atendimento ao cliente, incluindo o uso do serviço de atendimento ao cliente função de bate-papo no site.

Informações de uso

Por meio do uso de nosso site, também podemos coletar certas informações sobre o uso de nosso site ("Informações de uso"). Geralmente, essas informações são coletadas por meio de "dados de tráfego". Coletamos e armazenamos outras informações automaticamente sempre que você interage com nosso site. Por exemplo, coletamos seu endereço IP, informações do navegador e nome de domínio do site de referência toda vez que você visita nosso site. Também coletamos informações sobre padrões de tráfego de clientes e uso do site, como dados de "fluxo de cliques" compostos por movimentos do mouse, cliques, rolagens de página e pressionamentos de tecla. Esta informação é usada para analisar e melhorar a qualidade do nosso site, para depurar, identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida do nosso site, para fornecer aos nossos clientes uma experiência de compra gratificante e para personalizar o site, nossas comunicações com você , e sua experiência de compra.

Como usamos cookies, publicidade e rastreamento online?

Como muitos sites, usamos "cookies", arquivos armazenados no disco rígido do seu computador pelo seu navegador para identificar os titulares de contas e otimizar sua experiência de compra. Os cookies também nos permitem manter seleções em um carrinho de compras quando um usuário sai deste site sem finalizar a compra e enviar a você um e-mail de lembrete sobre seus pedidos de compras e outras oportunidades de compras. Também usamos cookies para coletar informações estatísticas sobre o uso do site, a fim de melhorar seu design e funcionalidade, entender como o site é usado e nos ajudar a resolver dúvidas. Além disso, os cookies nos permitem selecionar quais de nossos anúncios ou ofertas são mais atraentes para você e exibi-los enquanto você está no site. Também podemos usar cookies ou outras tecnologias em publicidade online para rastrear as respostas aos nossos anúncios. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas permite que você os desative ou tenha a opção de recusar ou aceitar um determinado cookie (ou cookies) de um determinado site. Recomendamos que deixe os cookies "ligados" para que possamos oferecer-lhe uma melhor experiência de compra. Nossos sistemas não reconhecem os sinais de "Não rastrear" do navegador, mas vários de nossos provedores de serviços que utilizam esses cookies e outras tecnologias de rastreamento em nosso site permitem que você desative esse tipo de publicidade.

Usamos provedores de serviços de análise de terceiros, incluindo Google Analytics e Google AdWords no site para coletar informações de uso, para analisar como os usuários usam o site, como tempo gasto no site, páginas visitadas, detalhes do carrinho, cliques do mouse, pressionamentos de tecla, compras e outras interações - e para fornecer anúncios a você em outros sites. 

Publicidade com base em interesses

Também usamos empresas terceirizadas para medir e segmentar anúncios em nosso nome sobre produtos e serviços personalizados de acordo com seus interesses. Permitimos que essas empresas terceirizadas usem cookies, web beacons, tags de pixel e tecnologias semelhantes para coletar ou receber informações sobre sua interação conosco em nosso site e em outros lugares na Internet ("Dados de rastreamento") e usar esses dados de rastreamento para exibir anúncios para nossas e outras empresas quando você visita este ou outros sites. Essas empresas terceirizadas podem não reconhecer os sinais de "Não rastrear" do navegador.

As informações são coletadas de crianças?

Não coletamos ou solicitamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

Como usamos suas informações pessoais?

Podemos usar suas informações pessoais para fornecer os produtos e serviços que você encomendou ou solicitou, processar e enviar pedidos, fornecer atendimento ao cliente, fornecer outros serviços a você, detectar atividades fraudulentas e personalizar o site, nossas comunicações com você e sua experiência de compra. Por exemplo, ao criar uma conta, você pode usar os detalhes da sua conta para fazer login de qualquer local e em qualquer dispositivo. O login único global para sua conta permitirá que nossos sistemas o identifiquem onde quer que você esteja, portanto, você não precisará se registrar conosco novamente se fizer login em um país diferente. Além disso, se você optar por fazer login persistentemente, armazenaremos suas informações básicas de perfil, como e-mail, nome, sobrenome e um identificador exclusivo por até 30 dias no navegador usado para o login. Suas informações também podem ser usadas para contatá-lo sobre vendas, novos produtos, novos recursos do site, ofertas especiais e ofertas personalizadas com base em sua localização, a menos que você tenha optado por não receber comunicações promocionais. As informações que coletamos podem ser combinadas com informações obtidas de empresas do nosso grupo e de outras empresas. Também podemos combinar essas informações com outras informações que coletamos conforme você interage com nossa marca em aplicativos, mídias sociais e mensagens de marketing que enviamos a você. A agregação de dados nos permite atualizar e corrigir as informações contidas em nosso banco de dados e fornecer recomendações de produtos e ofertas especiais.

Como compartilhamos suas informações pessoais?

Exceto conforme descrito nesta Política, não divulgaremos suas informações pessoais sem o seu consentimento. Para mais informações sobre as empresas do Grupo, visite nosso site. Ao criar uma conta, compartilharemos alguns dos detalhes da sua conta (como seu nome, endereço de e-mail, senha e data de nascimento) com outras entidades do Grupo para que você possa ter um login único global para sua conta que permitirá nossos sistemas para identificá-lo onde quer que você esteja no mundo. Também podemos compartilhar suas informações pessoais com outras entidades do Grupo se ambas as entidades forem responsáveis por suas informações pessoais ou se as outras entidades estiverem atuando como nossos prestadores de serviços e processando suas informações pessoais sob nossas instruções ou em nosso nome.

Nosso site permite que você escolha compartilhar suas informações pessoais com nossos parceiros selecionados para que eles possam contatá-lo sobre seus produtos, serviços ou ofertas. Outros sites não compartilham suas informações de contato com terceiros, mas permitem que você escolha se deseja receber comunicações nossas em nome de parceiros de negócios sobre sua oferta específica (sem transferir suas informações pessoais para terceiros).

Provedores de serviços terceirizados - Contratamos outras empresas para fornecer serviços em nosso nome, como marketing, análise da web, suporte e funcionalidade de bate-papo (inclusive por meio de inteligência artificial conversacional), análise de dados, processamento de cartão de crédito, remessa, pedidos de estoque, fornecimento de serviço e proteção contra fraudes. Esses provedores de serviços têm acesso apenas às informações pessoais apropriadas para desempenhar suas funções e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança de suas informações. Eles estão impedidos de usar, vender, distribuir ou alterar esses dados de qualquer outra forma que não seja para fornecer os serviços solicitados. Por exemplo, compartilharemos alguns detalhes de sua conta (como seu nome, endereço de e-mail, senha e data de nascimento) com nossos provedores de serviços em nuvem para fins de identificação e autenticação, para que você possa se conectar de forma rápida e eficiente sua conta de qualquer lugar do mundo. Além disso, compartilharemos transcrições de bate-papo com nosso provedor de serviços de bate-papo para armazenamento, atendimento ao cliente e solução de problemas limitada (conforme necessário). suporte ao cliente. Também compartilhamos seus detalhes de compra, dados de uso do site, informações de pagamento e outros dados relevantes com nossos provedores de serviços de prevenção de fraudes.

Divulgações Legais e de Segurança-Podemos acessar ou divulgar informações sobre você, incluindo o conteúdo de suas comunicações, a fim de: (1) cumprir a lei ou responder a solicitações legais ou processos legais; (2) proteger os direitos ou propriedade de nossos clientes, incluindo a aplicação de nossos acordos ou políticas que regem o uso de nossos sites e serviços; ou (3) agir de boa fé acreditando que tal acesso ou divulgação é necessário para proteger a segurança pessoal de nossos funcionários, clientes ou público.

Como usamos as informações de uso?

Usamos informações de uso para nos ajudar a determinar como as pessoas usam partes do site e quem são nossos leitores. Isso nos permite melhorar a funcionalidade do nosso site e depurar, identificar e reparar erros para garantir que seja o mais atraente possível para o maior número de pessoas possível. Também usamos informações de uso para detectar fraudes e fornecer informações estatísticas de "classificações" de forma agregada a nossos parceiros e terceiros sobre como nossos usuários usam o site coletivamente. Podemos combinar informações de uso sobre você com outras informações, incluindo informações pessoais, sobre você para personalizar o site e nossas comunicações com você e para fornecer informações que possam ser de seu interesse.

Que medidas são tomadas para ajudar a proteger as informações pessoais?

Nosso objetivo é oferecer desempenho para você em todos os sentidos. Isso inclui segurança. Usamos procedimentos de segurança razoáveis para proteger suas informações. No entanto, nenhum dado transferido pela Internet é 100% seguro. As informações pessoais coletadas em nosso site são armazenadas em ambientes operacionais seguros que não estão disponíveis ao público. Para proteger a segurança de suas informações durante a transmissão, usamos o software Secure Sockets Layer (SSL), que criptografa as informações que você insere. A maioria dos navegadores fornecerá uma indicação visual de quando sua conexão é segura.

O que acontece quando eu linko para ou de outro site?

Nosso site pode conter links para outros sites. Nossa Política não se aplica às práticas de outros sites e este site não é responsável pelas ações e políticas de privacidade de terceiros. Incentivamos você a estar ciente quando sair do nosso site e a ler as políticas de privacidade de cada site que visitar.

Podemos usar as informações que compartilho em áreas públicas, salas de bate-papo e grupos de notícias?

Lembre-se de que qualquer informação que você compartilhar em áreas públicas, como quadros de mensagens ou seções de feedback, se tornará pública. Esta Política não se aplica a qualquer informação que você decida tornar pública. Por favor, tenha cuidado com o que você divulga e não publique nenhuma informação pessoal que espera manter privada.

Alterações a esta Política de Privacidade Online

Atualizaremos esta Política conforme necessário para refletir as mudanças em nossos serviços e feedback dos clientes. Se houver alterações materiais nesta Política ou na forma como usaremos suas informações pessoais, iremos notificá-lo, publicando de forma destacada um aviso de tais alterações antes de implementá-las. Incentivamos você a revisar periodicamente esta Política para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.